Das Training auf einen Blick
| Für wen? |
Sales Manager, Account Manager, Export Manager, Business Developer, Vertriebsleiter, Unternehmer und andere Fachkräfte mit internationalen Kunden oder Geschäftspartnern |
| Format |
Intensiv, online, hybrid, vor Ort bei Regina Coeli oder als Teamtraining: ein individuell entwickeltes Programm für Vertriebsteams |
| Niveau | Für Fachkräfte, die ihr Englisch verbessern, verfeinern oder professioneller in Vertrieb und Export einsetzen möchten |
| Inhalte | Kundengespräche, Pitches, Präsentationen, Verhandlungen, Kundenbeziehungsmanagement, Messen, Angebote und informelle Gespräche |
| Materialien | Sie arbeiten mit Beispielen aus Ihrem eigenen Berufsalltag: Präsentationen, Angebote, Kundenfälle, Verkaufsgespräche, Verhandlungen oder Vertriebspläne |
| Ziel | Mit mehr Überzeugungskraft, Flexibilität, Präzision und Selbstvertrauen auf Englisch kommunizieren |
Englischkurs für Vertrieb und Export
- Business-Englisch: überzeugen, ohne Druck auszuüben
- Internationale Kundengespräche führen
- Auf Englisch präsentieren und pitchen
- Gezielt nachfragen und Kundenbedürfnisse erkennen
- Einwände und kritische Fragen beantworten
- Professionell für Vertrieb und Export schreiben
- Kulturelle Unterschiede im internationalen Vertrieb berücksichtigen
- Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Messen und Netzwerkveranstaltungen
- Mit Situationen aus dem eigenen Vertriebsalltag üben
- Der Ansatz von Regina Coeli
- Häufig gestellte Fragen zu Englisch für Vertrieb und Export
Englisch, das Ihre Vertriebsstärke unterstützt
Viele Vertriebs- und Exportprofis sprechen bereits gut Englisch. Trotzdem kann es in internationalen Verkaufssituationen schwierig sein, dieselbe Präzision, Spontaneität und Überzeugungskraft zu zeigen wie auf Deutsch.
Vielleicht können Sie ein Produkt gut erklären, finden aber nicht sofort die richtigen Worte, um seinen Mehrwert überzeugend darzustellen. Vielleicht können Sie ein Gespräch führen, empfinden es jedoch als schwieriger, natürlich und gezielt nachzufragen. Oder Sie wissen genau, wie Sie auf einen Einwand reagieren möchten, suchen aber im entscheidenden Moment nach einer Formulierung, die klar und zugleich diplomatisch ist.
Gerade im Vertrieb hat Sprache großen Einfluss auf Vertrauen. Wie eröffnen Sie ein Gespräch? Wie finden Sie heraus, was der Kunde wirklich braucht? Wie erklären Sie, was Ihre Lösung besonders macht? Wie reagieren Sie auf Zweifel am Preis? Und wie sorgen Sie dafür, dass Sie auf Englisch genauso glaubwürdig und persönlich wirken wie auf Deutsch?
Bei Englisch für Vertriebs- und Exportprofis geht es deshalb um mehr als reine Sprachkenntnisse. Es geht um erfolgreiche Vertriebskommunikation: Kontakte aufbauen, aufmerksam zuhören, überzeugend formulieren und wirksam zwischen Kunde, Beziehung und Ergebnis wechseln.
Business-Englisch: überzeugen, ohne Druck auszuüben
Als Vertriebsprofi möchten Sie auf Englisch nicht nur verstanden werden. Sie möchten Vertrauen schaffen, relevant sein und deutlich machen, warum Ihre Lösung einen Mehrwert bietet. Dafür brauchen Sie eine Sprache, die klar und überzeugend klingt, ohne zu verkaufsorientiert oder zu fordernd zu wirken.
Sie können üben:
- Ihr Unternehmen oder Ihre Lösung kurz und wirkungsvoll vorzustellen
- Kundenvorteile klar zu benennen
- komplexe Informationen einfach zu erklären
- Nachweise, Beispiele und Ergebnisse überzeugend einzusetzen
- Dringlichkeit zu schaffen, ohne zu viel Druck auszuüben
So entwickeln Sie Formulierungen, die zu Ihrem Angebot, Ihren Kunden und Ihrem persönlichen Verkaufsstil passen.
Internationale Kundengespräche führen
Ein gutes Verkaufsgespräch beginnt nicht mit dem Erklären, sondern mit dem Verstehen. Sie möchten die Situation, die Bedürfnisse und die Interessen des Kunden erkennen und dem Gespräch gleichzeitig eine klare professionelle Richtung geben.
Sie können an Formulierungen arbeiten, um:
- ein Gespräch persönlich und zielgerichtet zu eröffnen
- offene und weiterführende Fragen zu stellen
- Bedürfnisse, Bedenken und Prioritäten genauer zu untersuchen
- Entscheidungskriterien und Interessen zu erkennen
- das Gespräch klar zu strukturieren
- Vereinbarungen und nächste Schritte zusammenzufassen
Auf Englisch präsentieren und pitchen
Bei einem Pitch, einer Produktpräsentation oder einer Demonstration möchten Sie schnell deutlich machen, warum Ihr Angebot relevant ist. Sie möchten die Aufmerksamkeit Ihres Publikums halten und Ihre Botschaft an Ihre Gesprächspartner anpassen.
Sie können üben:
- einen Pitch wirkungsvoll zu eröffnen
- Ihre Botschaft logisch aufzubauen
- Vorteile mit der Situation des Kunden zu verbinden
- Zahlen und Ergebnisse klar zu erklären
- kritische Fragen professionell zu beantworten
- mit einer überzeugenden Handlungsaufforderung abzuschließen
Sie können zum Beispiel mit einer Präsentation arbeiten, die Sie bald vor einem internationalen Kunden, Vertriebspartner oder Geschäftspartner halten werden.
Gezielt nachfragen und Kundenbedürfnisse erkennen
In einem internationalen Umfeld ist es manchmal verlockend, selbst den größten Teil des Gesprächs zu übernehmen. Weiterführende Fragen können schwieriger sein, wenn Sie noch nach den richtigen Worten suchen oder nicht zu direkt wirken möchten. Gute Fragen führen jedoch häufig zu einem besseren Verkaufsgespräch.
Sie können üben:
- nach Zielen und Herausforderungen zu fragen
- nicht direkt geäußerte Bedürfnisse zu erkennen
- nach Auswirkungen und Dringlichkeit zu fragen
- über Entscheidungsträger und Entscheidungsprozesse zu sprechen
- zuzuhören, zusammenzufassen und Ihre Einschätzung zurückzugeben
- sensible Fragen diplomatisch zu formulieren
So entsteht mehr Raum für ein inhaltlich relevantes Gespräch statt für einen standardisierten Verkaufspitch.
Über Preise und Konditionen verhandeln
Verhandlungen erfordern Ruhe und einen strategischen Sprachgebrauch. Sie möchten Ihre Position klar vertreten und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung schützen.
Sie können daran arbeiten:
- einen ersten Vorschlag zu formulieren
- über Preise, Mengen und Margen zu sprechen
- Zahlungs- und Lieferbedingungen zu erläutern
- klare Grenzen zu setzen
- Zugeständnisse an Bedingungen zu knüpfen
- Alternativen vorzuschlagen
- Zeit für die Prüfung eines Angebots zu gewinnen
- unrealistische Erwartungen anzupassen
- Vereinbarungen sorgfältig zusammenzufassen und zu bestätigen
Einwände und kritische Fragen beantworten
Ein Einwand ist nicht immer eine Ablehnung. Er kann auch eine Einladung sein, mehr zu erklären oder Unsicherheiten zu beseitigen. Auf Englisch kann es schwierig sein, schnell und überzeugend zu reagieren, besonders wenn ein Kunde Preis, Lieferzeit, Qualität, Risiko oder Wettbewerber kritisch anspricht.
Sie können üben:
- einen Einwand anzuerkennen, ohne sofort nachzugeben
- klärende Fragen zu stellen
- Ihre Argumentation sorgfältig aufzubauen
- Vergleiche mit Wettbewerbern professionell zu besprechen
- eine Alternative anzubieten
- zu prüfen, ob der Einwand ausreichend beantwortet wurde
Kulturelle Unterschiede im internationalen Vertrieb
Ein Verkaufsstil, der im deutschsprachigen Geschäftsumfeld gut funktioniert, wirkt nicht automatisch in jedem internationalen Markt gleich. Direktheit, Hierarchie, Beziehungsaufbau und Entscheidungsprozesse können sich je nach Land und Organisation deutlich unterscheiden.
Was für Sie klar und effizient klingt, kann von einem internationalen Kunden als zu direkt empfunden werden. Umgekehrt kann eine sehr indirekte Kommunikation zu Unklarheiten oder falschen Erwartungen führen.
Sie können üben:
- unterschiedliche Kommunikationsstile zu erkennen
- den Grad Ihrer Direktheit anzupassen
- zwischen formeller und informeller Sprache abzuwägen
- mit Hierarchien und unterschiedlichen Entscheidungsprozessen umzugehen
- persönliche und sachliche Signale besser zu verstehen
- professionell zwischen verschiedenen Kulturen zu wechseln
Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
Internationaler Vertrieb findet nicht nur in formellen Verkaufsgesprächen statt. Vertrauen entsteht oft während eines Mittag- oder Abendessens, auf einer Messe, bei einem Unternehmensbesuch oder in einem kurzen Gespräch vor einem Termin. Gerade informelle Gespräche können sich auf Englisch weniger selbstverständlich anfühlen.
Sie können üben:
- ein Gespräch natürlich zu beginnen
- Interesse zu zeigen, ohne einstudiert zu wirken
- über Arbeit, Marktentwicklungen und persönliche Interessen zu sprechen
- Humor einzusetzen und eine lockere Atmosphäre zu schaffen
- von einem informellen Gespräch zu einem geschäftlichen Thema überzugehen
- ein Gespräch angenehm abzuschließen
- Wer sich in informellen Gesprächen sicherer fühlt, kann oft leichter langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
Messen und Netzwerkveranstaltungen
Auf einer Messe oder einer internationalen Veranstaltung müssen Sie schnell Kontakte knüpfen können. Oft haben Sie nur wenig Zeit, um Interesse zu wecken, einen Bedarf zu erkennen und einen passenden nächsten Schritt zu vereinbaren.
Sie können daran arbeiten:
- Besucher anzusprechen
- Ihr Unternehmen kurz vorzustellen
- einen prägnanten Elevator Pitch zu geben
- Gespräche freundlich und professionell zu beenden
- Leads persönlich nachzuverfolgen
Mit Situationen aus dem eigenen Vertriebsalltag üben
Da das Training persönlich auf Sie abgestimmt ist, können Sie mit Situationen und Materialien aus Ihrer eigenen Arbeit üben. Sie arbeiten nicht mit allgemeinen Verkaufsskripten, sondern mit Sprache, die zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Angebot und Ihren Kunden passt.
Mögliche Themen sind:
- Pitches
- Verkaufs- und Kennenlerngespräche
- Produktpräsentationen
- Verhandlungen
- Gespräche auf Messen
Sie können zum Beispiel ein bevorstehendes Gespräch üben, einen Pitch für einen internationalen Interessenten vorbereiten oder eine Verhandlung über Preise und Konditionen simulieren.
Sie können auch bestehende Texte mitbringen. So lernen Sie, E-Mails, Angebote und Präsentationen klarer, natürlicher und überzeugender zu formulieren.
Der Ansatz von Regina Coeli
Bei Regina Coeli stehen persönliche Betreuung, volle Konzentration und zielgerichtete Unterstützung im Mittelpunkt des Sprachenlernens. Sie arbeiten nicht mit einem festen Trainingsprogramm. Stattdessen konzentrieren Sie sich auf die Kommunikation, die Sie brauchen, um in Ihrem internationalen Vertriebsalltag erfolgreicher zu handeln.
Deshalb betrachten wir Ihre persönliche Situation:
- Was verkaufen Sie?
- In welchen Ländern und Märkten sind Sie aktiv?
- Mit wem kommunizieren Sie auf Englisch?
- Welche Kundengespräche führen Sie?
- Wo stoßen Sie aktuell an sprachliche Grenzen?
- Möchten Sie natürlicher, überzeugender, diplomatischer oder selbstbewusster kommunizieren?
Auf dieser Grundlage arbeiten Sie an Ihren persönlichen Lernzielen. Dabei kann es um Pitches, Kundengespräche, Verhandlungen, Messen oder Gespräche mit Geschäftspartnern gehen.
Sie können aber auch an Ihrer Aussprache, Spontaneität, Ihrem Small Talk, Ihrem kulturellen Verständnis, Ihrer Fachsprache oder dem richtigen Ton arbeiten.
Ervaring van een cursist Engels
In deze video deelt Hebe Helmons haar ervaring met een training Engels bij Regina Coeli. Hoewel ze al heel goed Engels sprak, realiseerde ze zich tijdens de training dat ze fouten maakte waar ze zich nooit eerder bewust van was.
Met behulp van haar docenten werkte ze aan het verfijnen van haar taalvaardigheid en het perfectioneren van haar Engels. Tijdens de één-op-één sessies kreeg ze waardevolle feedback om nog meer zelfvertrouwen te krijgen in haar communicatie.
Ein unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren
Bei Regina Coeli arbeiten Sie an dem Englisch, das Sie für Ihren Vertriebsalltag brauchen. Möchten Sie wissen, wie ein individuell auf Sie abgestimmtes Englischtraining aussehen könnte? Entdecken Sie die Möglichkeiten bei Regina Coeli oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um eine persönliche Beratung zu erhalten.
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Häufig gestellte Fragen zu Englisch für Vertrieb und Export
Bietet Regina Coeli einen standardisierten Englischkurs für den Vertrieb an?
Nein. Regina Coeli bietet individuell zugeschnittene Sprachtrainings an. Wir können Sie bei Englisch für Vertrieb, Export, Account Management, Business Development und internationale Kundenkommunikation unterstützen. Die Inhalte werden an Ihre Rolle, Ihr Niveau, Ihren Markt und Ihren Berufsalltag angepasst.
Ist das Training geeignet, wenn ich bereits gut Englisch spreche?
Ja. Viele Vertriebs- und Exportprofis kommen zu Regina Coeli, weil sie ihr Englisch weiter verfeinern möchten. Sie möchten zum Beispiel natürlicher reagieren, gezielter nachfragen, überzeugender präsentieren oder sicherer verhandeln.
Was ist der Unterschied zu einem allgemeinen Business-Englisch-Kurs?
Ein allgemeiner Business-Englisch-Kurs arbeitet meist mit festen Situationen und einem standardisierten Programm. Bei Regina Coeli steht Ihr eigener Vertriebsalltag im Mittelpunkt. Sie arbeiten an den Gesprächen, Texten, Präsentationen und Formulierungen, die für Ihre Kunden und Märkte wichtig sind.
Kann ich während des Trainings an einem echten Pitch oder einer echten Verhandlung arbeiten?
Ja. Sie können mit Ihren eigenen Materialien und aktuellen Situationen arbeiten, zum Beispiel mit einer Präsentation, einem Verkaufsgespräch, einer Messe, einem Angebot oder einer Verhandlung. So können Sie das Gelernte direkt in Ihrem Berufsalltag anwenden.
Werden kulturelle Unterschiede im Training behandelt?
Ja. Internationaler Vertrieb erfordert ein Verständnis für Unterschiede bei Direktheit, Hierarchie, Beziehungsaufbau und Entscheidungsprozessen. Während des Trainings können Sie an Sprache und Verhalten arbeiten, die zu Ihren Märkten und Gesprächspartnern passen.
Kann dieses Training auch für ein Vertriebs- oder Exportteam angeboten werden?
Ja. Wenn mehrere Vertriebsmitarbeiter an ähnlichen Zielen arbeiten möchten, kann ein individuell entwickeltes Teamprogramm sinnvoll sein. Dabei können sowohl gemeinsame Vertriebssituationen als auch persönliche Lernziele berücksichtigt werden.